قام الرياضي السويسري، الذي لم يستخدم أي جوائز، بمراجعة حسابه مرة أخرى، وكان من الواضح أنه سحب، إلا أنه تأخر لمدة 16 يومًا. أعرب المقامر عن انزعاجه من خدمة عملاء الكازينو، حتى أنه تلقى رسالة لم يتم الرد عليها. حُلّت المشكلة عندما تم صرف أرباحه أخيرًا. كان الرياضي اليوناني يحاول سحب أمواله من سبينانغا لمدة ثلاثة أسابيع. ورغم مراجعة جميع معلوماته الشخصية، أُلغيت طلبات سحب 500 و400 يورو مرارًا وتكرارًا دون إبداء أي تفسير.

يتم تأخير مسافة الرياضي عبر حسابات متعددة.

تبتّ الحكومة في rabona casino القضية إذا ثبتت صحة عملية السحب المناسبة، مع إعادة المبلغ إلى حساب اللاعب. أبلغ فريق الشكاوى عن المطالبة، وتمّ حلّها، وأعرب عن تقديره لدعمه. واجهت اللاعبة النمساوية مشاكل في سحب أرباحها، حيث لم يُعالج الكازينو تحويلها، واستمرّ فريق الدعم في حجب طلباتها. كما تدخّل فريق الشكاوى، مُواصلاً معالجة الطلبات، حيث كان يُستخدم لاستلام إيداع اللاعب بشكل منفصل. على سبيل المثال، تُعتبر المطالبة مُؤهّلة، كما شُجّع اللاعب على التواصل مع المشتري لمزيد من المساعدة عند الحاجة.

تم إغلاق حساب الرياضي أمام الحكومة ونفى أي تفسيرات.

قام اللاعب القوطي بثلاث إيداعات بقيمة إجمالية 81 يورو في كازينو كاسينيا، لكنه لم يحصل على أي رصيد. لجأ اللاعب الألماني إلى الحظر قبل بضعة أيام. يشعر اللاعب بالإحباط من كازينو القمار لأنه يتطلب مصادقة جديدة، ومع ذلك، فإن المدفوعات بطيئة. تمت تسوية المطالبة لأن اللاعب قد تم التحقق منه مرة أخرى في الإطار المناسب. حظر اللاعب بطيء بسبب الرقابة الحالية.

شكاوى حول الكازينو المرتبط بكازينو Casinia

رغم تواصلها المتكرر مع الدعم الفني، إلا أنها قبلت القرار نفسه، رافضةً أي حل. اقترحنا عليها التواصل مع مزود خدمة الدفع الخاص بها والامتناع عن إيداع المزيد من الأموال حتى تُحل المشكلة. لحسن الحظ، أبلغتنا اللاعبة أنها أعادت إيداع أموالها في الجهة المختصة. وقد وضعنا علامة "تم حل المشكلة".

تم تجاهل محاولات اللاعب لتسجيل الدخول إلى حسابه. وقعت الحادثة بالضبط، واستُعيدت أموال المراهن. على سبيل المثال، دخل اللاعب الإيطالي في جدال حول عمليتي سحب بقيمة إجمالية 500 يورو، لم تتم معالجتها بعد يومي عمل.

تدخل فريق الشكاوى، وتواصل مع الكازينو، على سبيل المثال، لإتمام عملية السحب. صرّح اللاعب بقبول الأموال، إلا أن حجته كانت واضحة ومقنعة. واجه المقامر اليوناني تأخيرًا في إعادة الأموال إلى أرباحه من الكازينو. ورغم تواصله المتكرر مع خدمة الدردشة المباشرة للكازينو، لم يُعلّق حسابه. نصحناه باستشارة مزود خدمة التحويلات المالية المناسب والامتناع عن إجراء أي إيداعات إضافية حتى تُحل المشكلة. وأكد اللاعب لاحقًا أن فترة الأساس المناسبة استندت إلى خبرة الكازينو.

وحدة اللاعب في وقت متأخر من الفصل.

بعد تدخل فريق الشكاوى، قام الكازينو بمعالجة سحوباته، والتي حُوِّلت بدورها إلى حسابه المصرفي. ورغم أن المشكلة كانت محددة، إلا أنها ظلت عالقة لفترة طويلة. حُلّت المشكلة عندما أكد اللاعب وصول الأموال، مما سمح بتصنيف المطالبة على أنها "مُحَلّة". شكر فريق الشكاوى اللاعب على تعاونه، ودعا إلى متابعة أي مشاكل مستقبلية. أبلغ المقامر اليوناني عن مشاكل في حسابه، حيث زعم الكازينو أنه تلاعب بكشوفات الحسابات المصرفية المقدمة للتفتيش، بما في ذلك وضعها القانوني. ساعد فريق الشكاوى في تأكيد أن القضية مُحددة من قِبل الحكومة، حيث قدّم اللاعب التفاصيل اللازمة في التقرير والإعلان بمساعدة الكازينو.

أنشأت اللاعبة اليونانية حسابًا على منصة Casinia، وتجاوزت علامة بارزة، وعيّنت مصادقةً عمدًا. أُرفقت ثلاثة طلبات سحب، تأخر أولها عن الموعد المحدد (3-5 أيام عمل). ورغم تواصلها مع خدمة العملاء، لم تتلقَّ سوى ردود عامة دون أي تمديد مناسب. حُلّت المشكلة لأن جميع عمليات السحب أُنجزت بعد أن لاحظت اللاعبة التأخير. كانت اللاعبة اليونانية قد سحبت أموالها إلى منصة Casinia قبل ثلاثة أسابيع، ولكن لم تصل الأموال منذ شهر.